 การรับประกันสินค้า
นโยบายการรับประกัน
กรณีที่ตรวจพบว่าสินค้าเสียจากการใช้งานปกติ มีลำดับขั้นตอนในการปฏิบัติดังนี้
1. เปลี่ยนสินค้าด้วยรุ่นเดียวกัน
2. เปลี่ยนทดแทนด้วยสินค้ารุ่นอื่นที่ใกล้เคียงกันโดยบริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบ
3. เสนอลูกค้า upgrade โดยมีเทคโนโลยี ที่ดีกว่า โดยลูกค้าจ่ายเงินในส่วนต่างที่เพิ่มขึ้น ซึ่งทางบริษัทฯ จะโทรแจ้งให้ ลูกค้าทราบ เพื่อยืนยันการ upgrade
4. ถ้าลูกค้ามีความประสงค์ที่จะรอสินค้า บริษัทฯ จะแจ้งกำหนด การเข้าของสินค้าโดยประมาณ ให้ทราบ
กรณีดังต่อไปนี้ ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
1. สภาพที่ผิดปกติไปจากเดิม เช่น ร้าว,แตก ,หัก , บิ่น ,งอ , ยุบ หรือมีบางส่วนขาดหายไปจากเดิม
2. อาการสินค้าดังกล่าวไม่น่าจะเกิดจากการใช้งานปกติ เช่น คราบสนิม , คราบน้ำมัน , รอยใหม้
3. การใช้ไฟฟ้าไม่ได้มาตรฐาน การดัดแปลง แก้ไข ซ่อมแซม กับโครงสร้างชิ้นส่วน หมายเลขเครื่อง โดยช่างที่ไม่ใช่ ตัวแทนจากบริษัท
4. ความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ หรือปัจจัยภายนอก เช่น แผ่นดินไหว น้ำท่วม ฟ้าผ่า ไฟใหม้ ไฟตก ไฟเกิน
5. สินค้าประเภท Monitor หากเกิดสภาพ ผิดปกติ เช่น รอยขีดข่วน , ถลอก , แตกหัก , บิ่น ,ร้าว , ยุบ ทาง บริษัทฯ จะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงสินค้า , คืนสินค้า หรือซ่อม ได้ ในกรณีที่มีรอยขีดข่วนที่จอ |
